Am întrebat unul dintre principalii jucători din piața serviciilor medicale private cum a depășit provocările anului 2020.
-Domnule Dorian Schwartz, ce a însemnat primul an de pandemie pentru Romgermed?
-Acum, când ne uităm retrospectiv în urmă, vedem că a trebuit să facem față pe de o parte presiunilor generate de legislativ, care a impus un cadru larg de decizii noi pentru piața medicală, oarecum neclare din perspectiva implementării în viața reală. Pe de altă parte, au crescut solicitările pacienților, confruntați cu o situație nouă și dificilă în planul sănătății personale. Noi, grupul Romgermed am înțeles că avem în față oportunități majore pentru a ne demonstra expertiza solidă și capabilitatea de a acționa rapid și eficient. Am înțeles că atât echipa noastră cât și pacientul au nevoie de acțiuni simple, clare și ușor de accesat.
-Cum a evoluat cifra de afaceri în pandemie?
-Surprinzător de bine. Prin toate deciziile pe care le-am luat, am reușit să generăm o creștere a afacerii aproape dublă față de restul pieței serviciilor medicale din România. Rezultat de care suntem foarte mândri. Această creștere a fost investită în dezvoltare pentru a diversifica serviciile pe care le oferim și a le consolida pe cele pe care le oferim deja.
-Concret, ce a dus la această creștere?
-Telemedicina a fost o investiție care și-a dovedit imediat succesul, asigurând pacienților accesul la serviciile noastre de înaltă calitate, în cadrul restrictiv de interacțiune în care a trebuit să trăim. Creșterea numărului de laboratoare, diversificarea tipurilor de analize și a personalului dedicat a contribuit major la creșterea numărului de pacienți care au accesat serviciile noastre.
Cooptarea în echipa noastră a unor specialiști cu nume rezonante a fost și rămâne un obiectiv, pentru că asigurarea accesului pacienților la un nivel ridicat al actului medical este o preocupare permanentă pentru noi, iar pe parcursul acești an am reușit să ne mărim consistent echipa, motiv pentru care, deși numărul de pacienți a crescut, timpii de așteptare au scăzut considerabil.
Înțelegând că impactul pandemiei Covid 19 își va lăsa amprenta asupra sănătății pacienților pe termen lung am luat decizia de a investi în dezvoltarea echipei de psihologie-psihiatrie și a tratamentelor de recuperare.
-Aveți experiență în medicina muncii, cum a evoluat piața serviciilor de profil, în criza pandemică?
-Este drept că suntem cunoscuți pentru numărul foarte mare de clienți publici și privați pentru serviciile de medicina muncii. Chiar dacă în această perioada numărul de angajări al partenerilor a scăzut foarte mult, noi am decis să accelerăm spre creșterea numărului de clienți și să adaptăm prețurile, pentru ca repornirea economică să ne prindă pregătiți noului context în care or să fie livrate aceste servicii.
-Ce alte abordări inovative ați avut?
-Am identificat oportunitatea de a completa serviciul medical pe care-l oferim cu asigurarea accesului pacientului la tratament, ținând cont de faptul că multe medicamente prescrise de către specialiști se găsesc foarte greu, iar pacienții sunt nevoiți să facă numeroase drumuri care farmacii. Acesta este motivul pentru care am decis să investim într-un parteneriat strategic cu un lanț independent de farmacii, alături de care împărtășim viziuni comune cu privire la importanța pacientului, pus în centru acțiunilor noastre de business.
-Cum vă pregătiți pentru 2021?
-În 2021, știm exact care sunt direcțiile strategice pe care vrem să acționăm și care ne așteptăm să fie vectorii de creștere ai afacerii noastre. Investițiile noastre vor fi orientate către deschiderea a două laboratoare de mare capacitate, vom investi în serviciile digitale, în creșterea numărului de specialiști, în integrarea unui lanț de farmacii și de ce nu și deschiderea primului spital Romgermed. Ne propunem ca la sfârșitul anului viitor, pacienții, partenerii și chiar competitorii noștri să poată spune despre noi că suntem agili, adaptabili și orientați către înalta performanță.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
Citește articolele cu aceleași etichete:
- Horoscop 28 martie: Balanță, Scorpion, Săgetător, Capricorn, Vărsător, Pești. Zodia care are nevoie de o schimbare. Bucură-te de viață!
- Alternativa din capitalele europene, după interzicerea centralelor pe gaz. Ștefan Pălărie (USR): Nu transportă gaz până în apartament
- Dan Negru mai vrea o lege dacă se decide închiderea supermarketurilor în weekend: Să-i interzică lui Bartoș!
- AFM, finanțare de 1900 de euro pentru fiecare familie unde venitul pe membru este sub 1700 de lei. Ce este programul ”Prima Conectare”. ”Aduceți civilizația în casa omului”
- BANCUL ZILEI: După căsătorie...
- Modificarea adusă de Guvern pentru cei care locuiesc la bloc. Se schimbă modul de calcul și costurile pentru consumul de energie termică
- Mișcarea care va reduce drastic numărul de cancere în România. Ce e Programul Horizon. Aflăm totul de la europarlamentarii Dreapta Unită
- Strategul Cristian Socol, reacție la ultimele date Eurostat despre România. Am depășit și Ungaria. Cea mai mare viteză din ultimii 10 ani
- Şedinţă de Guvern: Modificarea unor măsuri fiscal-bugetare, pe ordinea de zi
- BANCUL ZILEI: Bulă, test la școală
- 97% din deșeurile din România sunt de proveniență industrială. Adevărul care doare: De aici luăm infringement-uri
- Detalii din culisele filmului Kingdom of Judas, prima producţie românească vorbită în limba engleză
- Lazea (BNR) spune că nivelul de trai din România nu mai crește. Ciuvică: Bate și el câmpii